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广州南沙政务服务中心喜获“全国巾帼文明岗”称号 便利服务逐个数

2017-06-05南沙自贸区退税1026

获悉,中华全国妇女联合会近日印发《关于表彰全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体的决定》通知,广州南沙政务服务中心喜获全国妇联颁发“全国巾帼文明岗”称号。

 

据了解,广州南沙政务服务中心共有195人(含窗口进驻部门和后台审批单位),女性119人,女性比例为61%。近年来,政务服务中心在以女同志为主力军的全体干部职工的不断努力和刻苦奋斗下,在企业登记、行政审批改革、政务服务等方面,采取了一系列先行先试的举措,取得良好效果,有关改革经验和成果,先后入选全省、全市自贸区经验推广清单目录。

 

广州南沙政务服务中心打造的便利服务有哪些?在此逐个盘点:

 

推进营商环境国际化建设,确保企业“好办事”

 

“一口受理”实现部门“并联”审批高效协同。在全国率先推行企业设立登记“一口受理”模式,实现了“十三证三章”联办,实现市场准入联办证件多、办事速度快、群众体验便捷的大提升。2016年全年登记总数就达到了1.42万多户,比2014年增长了近10倍。

 

“证照分离”实现企业办证更加便捷高效。选取132项商事登记后置审批事项进行分类改革,提出了14项具体改革措施,细化制定了“证照分离”改革试点方案和3个配套方案,形成了“1+3”的改革方案体系。

 

“综合窗口”实现“受理、审批、监管”三权分离。推行行政审批(服务)受理、审批、监管分离的“综合窗口”模式,整合19个部门资源,以9个综合窗口代替24个专类窗口,各窗口均可受理全部552项业务,业务范围平均扩大25倍。

 

南北政务“一站式”服务平台首创异地业务协同办理。广州南沙政务服务中心与四川自贸试验区川南临港片区行政审批局、黑龙江大庆市行政服务中心建立合作伙伴关系,携手打造南北政务“一站式”政务服务平台。

 

推进政务服务便利化建设,确保群众“少跑腿”

 

“无偿帮办”企业注册受理服务更精准。在自贸区综合办事大厅设立企业帮办服务专区,业务涵盖企业设立登记、变更、注销及海关、检验检疫、流动人员管理等。办理企业注册登记的业务在成立帮办队伍后,窗口成功受理率提高了375%。

 

政策咨询窗口提供投资办证一条龙服务。设置企业投资政策咨询窗口,联合帮办团队为有需要跟进的企业做好筹备服务、注册服务、纳税服务等以及后续相应企业培育服务;联合各部门搭建政策解读平台。

 

“免费包邮”和自助寄取“蜜蜂箱”实现政务服务更贴心。在全国首创省内免费包邮服务,对183个事项实行单程的邮政速递包邮服务。在区政务服务中心及各镇(街)政务服务中心设置24小时政务自助寄取“蜜蜂箱”,解决非政府工作时间办事问题。

 

政务服务标准体系构建政务服务“南沙模式”。开展政务服务先进标准体系试点项目,形成涉及各业务领域系列标准化文书达38套,构建具有“南沙模式”特色的标准体系。

 

推进电子政务信息化建设,确保服务群众“更智慧”

 

“一窗”综合受理系统实现多元服务主体大融合。整合南沙区内各部门业务受理审批系统以及排队叫号等系统,统一接入南沙“一窗”综合受理系统,实现互联互通和数据共享,减少窗口与部门之间的二次录入。

 

专属网页为企业提供“点菜”式服务。南沙自贸区企业专属网页以企业需求为出发点,提供20大类、395项企业常办的政务服务事项办理,实现办事过程中进度的实时主动推送以及证照到期信息的主动提醒。

 

事项管理实现标准化、集约化、动态化。过对政务服务事项的目录清理、业务梳理和流程优化。同时,在南沙事项标准化工作过程中同步建设区事项管理系统,管理全区37个部门、9个镇街共997个事项标准化数据信息,促进政务服务公开透明。

 

“市民之窗”实现政务服务“不打烊”。在区和镇(街)政务服务中心以及部分社区、商场部署“市民之窗”自助终端,并上线社保清单打印、智能查询、气象灾害证明等28项政务服务及便民服务类功能,提供24小时“不打烊”的政务服务和公共服务。

 

未来,广州南沙政务服务中心将加快深化行政审批制度改革、优化政务服务,进一步优化营商环境,大力提升政务服务水平,推动政务改革工作走在全国前列。