南沙自贸区退税强化管理成效显著

南沙自贸区高度重视出口退免税工作，地方单位严格的按照国家出口退税标准执行，严格贯彻落实《全国税务机关出口退（免）税管理工作规范》（1.1版），从单位上的方案实施落实到出口税务，加快了南沙自贸区退税业务的办理，不断提升工作效能，取得显著成效，进一步促进了南沙自贸区外向型经济的发展。

一是健全征退机制。

规范岗位职责，合理配置人员，促进退税全面监管。重新规范出口退税岗位职责，建立征退衔接、上下联动、紧密配合、形成合力的出口退税工作机制，畅通征退双方信息交换渠道，全面提升出口退税管理水平。

二是提升服务水平。

进一步扩大出口退税无纸化试点管理范围，使出口企业足不出户便捷办理出口退（免）税，加快审批速度。

三是强化风险管理。

对新办企业、审核疑点企业进行深入核查，逐户记录核查痕迹，确保无问题退税，提升出口退(免)税风险防控能力。

四是创新退税服务。

广泛开展出口退税调研，对退税大户进行重点服务，深入出口企业走访调研，倾听企业意见及诉求，及时解决企业在退税业务方面存在的问题，切实满足出口企业的个性化需求，支持出口企业发展。

自出口退税规范实施以来,淮滨县国税局深入解读梳理新流程、新做法,积极推进规范实施。

一、精简“新流程”

精简“新流程”，全面推行出口退(免)税无纸化管理,实现了申报、证明办理、审核审批、税款退库等业务的网上办理。

为了切实方便纳税人,鹿城区局全面推行出口退(免)税无纸化管理,实现了申报、证明办理、审核审批、税款退库等业务的网上办理。实现无纸化后,企业只需通过网上申报平台报送退税电子数据,税务机关进行电子审核,对系统没有疑点提示的,不再进行纸质人工审核。无纸化管理的实施,大大简化了退税流程,也减轻了企业纸质资料报送负担。巨一集团有限公司财务负责人黄先生说:“再也不用打印成堆的申报表再跑到国税局办理退税事宜了,真是省了不少麻烦跟路费呢!”

不仅如此,该局实行出口退(免)税网上申报自动受理机制。纳税人通过网上申报平台正式申报后,可以自行通过申报平台打印退税电子文书,不用再来大厅打印受理单即可完成申报流程。税务机关对已成功申报的企业发送手机短信,方便纳税人确认是否申报成功。该功能的实现,避免了纳税人的来回奔波,受到了纳税人的一致好评。

二、退税“新时限”

实行退税“新时限”，合理安排工作进度,进一步压缩出口退税办理时长，从审核完毕到退税平均3个工作日即可完成。

“企业在高速发展的过程中,现金流显得格外重要。”当浙江禾本科技有限公司的财务负责人宋温平收到退税金额入账的短信提醒时,喜不自禁,“从申报到审核退税,才短短几天时间,186.46万退税款就已经足额到账了,退税也走上了‘高速路’啊!” 宋温平兴奋地说。

据了解,鹿城区局严格根据《规范》及《出口退(免)税企业分类管理办法》相关规定,合理安排工作进度,进一步压缩出口退税办理时长。在退税计划充足的前提下,每月尽量做到当月审核当月退税,从审核完毕到退税平均2个工作日即可完成。出口退税办结时间平均缩短了44%,比总局出口退税规范要求的20个工作日还要提早10个工作日,有效发挥出口退税对外贸企业的促进作用。

三、服务“新起点”

构筑服务“新起点”，为更好地服务企业,逐步构建起了“互联网+退税”的税企沟通机制，通过税企邮箱、微信工作群与出口退税企业建立日常联系,第一时间发布最新工作动态和税收政策并解答纳税人的疑问与咨询。

“接到管理员电话的时候还真的挺意外的,现在税务部门都这样为我们着想,替我们着急了。”申瓯通信设备有限公司的财务负责人刘来妹说,“感谢国税部门的细心提醒,让我们及时拿到了74.78万元的软件企业即征即退的退税款。”原来,由于财务人员的疏忽,申瓯通信设备有限公司一直没有进行软件企业即征即退申请。管理员李蕾在发现这一事项之后,主动联系企业,帮助企业在时限内完成申请,并顺利拿到了退税款。

为更好地服务企业,南沙自贸区逐步构建起了“互联网+”退税的税企沟通机制。通过税企邮箱与出口退税企业建立日常联系,还建立了生产企业出口退税微信工作群和外贸企业出口退税微信工作群,通过图片、视频、文字等方式,第一时间发布最新工作动态和税收政策并解答纳税人的疑问与咨询。此外,南沙自贸区还组建了专家团队入企同纳税人面对面交流,围绕出口企业关心的问题,把握出口企业差异化的服务需求,找准落实政策与服务企业的契合点,有效提高南沙自贸区退税服务的规范性和针对性。